Política de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026 · Aplica a PulsoYa, el panel de opinión de PULSORIA E.I.R.L.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Esta política se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

2. Qué datos recogemos

2.1 Cuando te registras

• De contacto: tus apellidos y nombres, tal como figuran en tu DNI, y tu número de celular. El correo electrónico es opcional.
• De perfil: fecha de nacimiento, sexo, departamento y distrito o ciudad, ocupación, nivel de estudios y los temas que te interesan.
• Tu número de DNI, para verificar que eres una persona real y que no existen cuentas repetidas.

Después de registrarte te escribimos por WhatsApp, una sola vez, para confirmar que eres una persona real. Esa verificación ocurre antes de tu primera encuesta: hasta que la completes no recibes invitaciones.

2.2 Más adelante

• Datos de tu hogar, si completas el cuestionario de perfil que te enviamos por WhatsApp: nivel de estudios de quien aporta más en casa, si cuenta con seguro privado de salud, si tienen algunos artículos del hogar y cómo es tu vivienda. Los usamos solo para estimar tu nivel socioeconómico y saber qué encuestas te corresponden. Nunca entregamos estas respuestas a las empresas de forma individual.
• El número de Yape al que quieres que te paguemos, antes de tu primer pago.

2.3 Cuando participas

• Tus respuestas a las encuestas.
• Datos técnicos básicos de participación: fecha y hora, y el tiempo que te tomó responder. Los usamos para controles de calidad.

2.4 Datos que no te pedimos

No te pedimos datos sensibles en el momento del registro. Si alguna encuesta incluyera preguntas sobre salud, origen étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas u otros datos sensibles, te lo diremos antes de empezar y te pediremos tu consentimiento por separado y por escrito, conforme exige la ley. Siempre podrás no responder.

Nunca te pediremos tu clave de Yape, códigos de seguridad, ni datos de tarjetas o cuentas bancarias.

3. Para qué usamos tus datos

No usamos tus datos para publicidad de terceros y no los vendemos.

3.1 Sobre decisiones automatizadas

Usamos tu perfil para decidir automáticamente a qué encuestas te invitamos y para verificar que tus respuestas cumplan los controles de calidad. Esto puede hacer que no recibas invitaciones durante un tiempo. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Si un control de calidad afecta tu saldo, puedes pedirnos la revisión por una persona escribiendo a los canales de contacto.

4. Si no nos das tus datos

Los datos de contacto y de perfil son obligatorios: sin ellos no podemos crear tu cuenta ni saber qué encuestas te corresponden. El correo electrónico es opcional. El DNI es obligatorio para registrarte: es lo que nos permite verificar que cada persona tiene una sola cuenta. El número de Yape es obligatorio solo para recibir pagos: si no lo entregas, puedes seguir registrado pero no podremos pagarte.

5. Quiénes acceden a tus datos

5.1 Las empresas que contratan los estudios

Reciben los resultados de forma agregada y anónima: porcentajes y conclusiones del conjunto de personas que respondieron. No reciben tu nombre, tu celular, tu DNI ni ningún dato que permita identificarte.

5.2 Proveedores que nos prestan servicios

Trabajamos con proveedores de tecnología que tratan datos por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones: servicios de formularios, de base de datos y de mensajería. Están obligados a confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad.

5.3 Autoridades

Solo cuando una norma o un mandato judicial nos obligue.

6. Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores de tecnología tienen servidores fuera del Perú, principalmente en los Estados Unidos de América. Eso significa que tus datos pueden almacenarse o procesarse en el extranjero.

Al aceptar esta política nos das tu consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para ese flujo transfronterizo, conforme al artículo 15 de la Ley N.º 29733. Además, exigimos a esos proveedores garantías contractuales de protección equivalentes a las que manda la ley peruana.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Mientras seas panelista y hasta dos (2) años después de tu última actividad o de que nos pidas la baja, para poder acreditar pagos y consentimientos ante una eventual revisión.
• Los comprobantes de pago se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria.
• Tus respuestas anonimizadas pueden conservarse indefinidamente, porque una vez separadas de tus datos de identificación ya no son datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos: acceso restringido al personal autorizado, cifrado en el transporte de la información y almacenamiento del DNI de forma protegida. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a avisarte y a comunicar a la autoridad si ocurriera un incidente que afecte tus datos.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos personales puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación, actualización e inclusión: corregir lo que esté mal o incompleto.
• Cancelación o supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
• Revocar tu consentimiento: en cualquier momento, sin tener que explicar por qué.

Para ejercerlos escríbenos a soporte@pulsoya.com o por WhatsApp al 937 323 565, indicando tu nombre completo, tu número de celular registrado y qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud.

9.1 Plazos de respuesta

Los plazos se cuentan desde el día siguiente de presentada la solicitud, conforme al artículo 69 del Reglamento de la Ley.

Revocar tu consentimiento o pedir la cancelación no afecta la validez de lo que hicimos antes, ni los pagos ya realizados.

10. Mayores de 18 años

PulsoYa es solo para personas de 18 años o más. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la cerraremos y eliminaremos sus datos.

11. Banco de datos

Tus datos se almacenan en el banco de datos personales denominado "Responder a encuestas de investigación de mercados", de titularidad de PULSORIA E.I.R.L., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma relevante cómo usamos tus datos, te avisaremos por WhatsApp antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, te pediremos nuevamente tu consentimiento.

Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de noviembre de 2026 · Aplica a PulsoYa, el panel de opinión de PULSORIA E.I.R.L.

1. Quién presta el servicio

PulsoYa es un panel de opinión operado por PULSORIA E.I.R.L., RUC 20614604965, con domicilio en Calle Saint Saenz 687, Dpto. 203, San Borja, Lima. Al registrarte aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Qué es PulsoYa

PulsoYa te invita a responder encuestas de opinión sobre productos, servicios y temas del día a día. A cambio de tu tiempo recibes un incentivo económico en soles. Las respuestas se analizan en conjunto y se entregan de forma agregada y anónima a empresas que contratan estudios de mercado.

3. Quién puede participar

• Tener 18 años cumplidos o más.
• Residir en el Perú.
• Tener un número de celular con WhatsApp activo.
• Tener o poder abrir una cuenta de Yape a tu nombre, para recibir los pagos.
• Entregar información veraz sobre ti.

Registrarse es gratuito. Nunca te cobraremos por unirte, por participar ni por recibir tu dinero.

4. Tu cuenta

1. Solo puedes tener una cuenta. Verificamos la unicidad con tu número de DNI.
2. Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes cederla, venderla ni compartirla.
3. La información de tu perfil debe ser veraz y mantenerse actualizada. Los estudios de mercado pierden valor si los datos son falsos.
4. Ingresas con tu número de celular y un código que te enviamos. Eres responsable de mantener el control de ese número y de avisarnos si lo pierdes o te lo roban.

5. Invitaciones a encuestas

1. Te escribimos por WhatsApp cuando tengamos un estudio que corresponda a tu perfil.
2. No garantizamos una cantidad ni una frecuencia de encuestas. Depende de los estudios contratados y de si tu perfil encaja en cada uno.
3. Antes de empezar cada encuesta te indicamos cuánto paga y cuánto dura aproximadamente.
4. Participar en cada encuesta es voluntario. Puedes no responder o abandonarla, pero en ese caso no se genera incentivo.
5. Algunas encuestas incluyen preguntas de filtro. Si tu perfil no corresponde, la encuesta terminará antes y no generará incentivo, salvo que indiquemos lo contrario.

6. Saldo e incentivos

1. Cada encuesta completada y validada suma el monto indicado a tu saldo.
2. El saldo se expresa en soles y no genera intereses.
3. El saldo no es canjeable por puntos, bienes ni servicios: se paga en dinero.
4. El saldo no es transferible a otra persona ni a otra cuenta.

7. Pagos

1. Si tu saldo no llega a S/ 10, se mantiene acumulado hasta que lo alcance.
2. Si el número de Yape que nos diste es incorrecto o no está a tu nombre, el pago puede fallar. Te contactaremos para corregirlo.
3. Si un pago falla por causas ajenas a nosotros, tu saldo se mantiene y se intenta nuevamente en el siguiente ciclo.
4. Yape es un servicio de un tercero, con sus propios términos. No tenemos control sobre su disponibilidad.

7.1 Impuestos

Los incentivos que recibas pueden tener implicancias tributarias según tu situación personal. Cada panelista es responsable de cumplir con sus propias obligaciones tributarias.

8. Calidad de las respuestas

Los estudios solo sirven si las respuestas son honestas y pensadas. Aplicamos controles de calidad, como preguntas de control y revisión de tiempos de respuesta.

No está permitido:

• Responder sin leer, al azar o de forma manifiestamente inconsistente.
• Entregar información falsa sobre tu perfil para calificar a más encuestas.
• Usar programas, bots o cualquier herramienta automatizada para responder.
• Crear o usar más de una cuenta, o usar la identidad de otra persona.
• Compartir el contenido de las encuestas, que puede ser información confidencial de las empresas clientes.

9. Suspensión y cierre de cuenta

1. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, escribiéndonos. Si tienes saldo igual o mayor a S/ 10 y tu identidad está verificada, te lo pagaremos en el siguiente ciclo.
2. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples la sección 8, si detectamos cuentas duplicadas o si entregaste información falsa.
3. Antes de cerrar una cuenta por estas causas te informaremos el motivo y podrás presentar tus descargos dentro de los siete (7) días siguientes.
4. El saldo proveniente de respuestas que hayan sido invalidadas por los controles de calidad no se paga. El saldo de respuestas válidas sí.

10. Uso de tus respuestas

Al participar nos autorizas a analizar tus respuestas y a incluirlas, de forma agregada y anónima, en los informes que entregamos a nuestras empresas clientes. Esos informes no contienen tu nombre ni ningún dato que permita identificarte. El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad.

11. Esto no es una relación laboral

Tu participación en PulsoYa es voluntaria, ocasional y sin subordinación. No existe vínculo laboral, de dependencia ni de exclusividad entre tú y PULSORIA E.I.R.L. No tienes horario, ni jefe, ni obligación de responder ninguna encuesta. Los incentivos son una compensación por tu tiempo, no una remuneración.

12. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener PulsoYa disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. Podemos modificar o descontinuar el servicio avisando con una anticipación razonable. Si descontinuamos PulsoYa, pagaremos los saldos pendientes de los panelistas verificados.

13. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos por WhatsApp con al menos quince (15) días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta y cobrar tu saldo conforme a la sección 9.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, intentaremos primero una solución directa a través de nuestros canales de contacto. De no haber acuerdo, las partes se someten a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.

15. Contacto

WhatsApp 937 323 565 · soporte@pulsoya.com